Pro-konto under gjennomgang eller betalinger som ikke fungerer
Hvis gjennomgangen av Pro-kontoen din er i gang eller ventende, eller hvis du ikke kan godta betalinger, betyr dette vanligvis at vi trenger mer informasjon om virksomheten din eller identiteten din. Sørg for å sjekke om du har mottatt e-poster, pushvarsler eller in-app-bannere for å verifisere opplysningene dine.
Hvorfor kan jeg ikke godta betalinger?
Som en leverandør av finansielle tjenester er vi underlagt strenge regler og forskrifter for å overholde regelverket og forhindre svindelaktivitet.
Vi kan sette begrensninger på Pro-kontoen din av forskjellige grunner, inkludert uvanlig aktivitet, ufullstendig kontoinnstilling, overskridelse av behandlingsterskler eller betalingsblokkeringer fra kortutstedere.
Slik fjerner du restriksjoner
Hvis Pro-kontoen din er begrenset, kan det være fordi vi trenger ytterligere bevis på forretningsaktivitet, for eksempel:
- En URL koblet til bedriftsaktiviteten din – dette kan være bedriftens nettsted, sosiale medier-profil eller geokobling (f.eks. Google Maps)
- Bevis på registrering
- Lisens eller profesjonell kvalifikasjon
- Sertifiserte finansopplysninger
- Klientkontrakter eller fakturaer
- Vilkår