Hvorfor er saldoen på kontoutskriften og saldoen i appen forskjellige?
For å sjekke saldoen din, gå til Kontoer og velg kontoen du vil vise saldoen for.
Hvis du tror at saldoen din ikke er korrekt, må du sørge for å oppdatere appen din til den nyeste versjonen. Sjekk kontoutskriften din for å dobbeltsjekke totalsaldoen din på tvers av alle valutakontoer, og gå nøye gjennom transaksjonslisten din for å sikre at saldoen din er nøyaktig.
Last ned kontoutskriften din for valutakontoen
- Gå til «Hjem» på menyen nederst
- Under saldoen din trykker du på «Kontoer» og velger ønsket valuta
- Trykk på «Mer (...)» og velg «Kontoutskrift»
- Velg tidsramme, velg en dokumenttype (PDF eller Excel) og trykk på «Generer»
Valutakontoutskriften viser saldoen ved slutten av perioden (midlene du har tilgjengelig til å bruke pluss ventende transaksjoner), mens appen din bare viser tilgjengelige midler. Ventende transaksjoner er øverst på valutakontoutskriften din. Hvis du vil ha mer informasjon om ventende transaksjoner, kan du lese denne FAQ-en.
Hvorfor er saldoen min i appen grå?
Hvis saldoen din i appen er grå, er saldovisningen din deaktivert. Du kan enkelt tilbakestille dette slik at saldoen din blir synlig igjen. For å finne ut hvordan du gjør dette, kan du lese denne artikkelen.