Problemer med eSIM for reisedatapakke
Sjekk om du har en aktiv reisedatapakke
For å sjekke om du har en aktiv reisedatapakke, trykker du på eSIM for å se eventuelle aktive datapakker. Husk å slå på dataroaming for eSIM-en du bruker ved å gå til nettverks-/SIM-innstillingene på telefonen.
Sørg for at eSIM-en din er installert
Du må ha kjøpt en reisedatapakke først for å kunne installere Revolut eSIM. Når du har kjøpt reisedatapakken og eSIM-en er klar til bruk, blir du bedt om å installere den. eSIM-er kan bare installeres og aktiveres på enheten de ble kjøpt på.
Slik setter du opp APN for Android-brukere
- Åpne enhetens innstillinger og velg «Tilkoblinger».
- Trykk på «Mobilnettverk» og velg «Tilgangspunktnavn»
- Velg «eSIM»
- Sjekk om APN-en «truphone.com» er angitt. Hvis den ikke er det, går du til «Tilgangspunktnavn» og velger «eSIM»
- Trykk på «Legg til» og skriv «Revolut» i feltet «Navn».
- Skriv «truphone.com» i feltet «APN» og lagre det.
- Velg APN-en «Revolut» for eSIM-en din.
Sjekk dekningen din
Hvis du har fullført trinnene ovenfor og fortsatt ikke kan få tilgang til dataene dine, kan du befinne deg i et område med begrenset mobildekning eller uten dekning. Prøv å endre plassering og sørg for at du har nok signal til å koble deg til datanettverket ditt.
Sett telefonen din i «Flymodus» eller slå den av og på igjen for å starte søket etter signal på nytt.