Hvordan rapportere et mistenkelig anrop, en e-post, en kobling eller en SMS
Revolut vil aldri be deg om å foreta betalinger eller be deg om å dele verifiserings- eller sikkerhetskoder over telefonen, eller ringe deg uten å avtale samtalen og bekrefte den med deg på forhånd.
Slik holder du kontoen din trygg
- Kontakt Revoluts kundeservice via chatten i appen for å bekrefte om kontakten er legitim eller ikke
- For e-poster kan du sjekke avsenderens e-postadresse for skrivefeil eller mistenkelige formater. Lovlige e-poster bruker offisielle domener (for eksempel @revolut.com i stedet for revolut@gmail.com)
- For samtaler, sjekk om du kan se samtaleopplysninger i Revolut-appen. Støttesamtaler fra oss foregår direkte i Revolut-appen, noe kriminelle ikke kan kopiere
- Hvis du er usikker på kontaktpersonens autentisitet, bør du ikke dele personlig eller økonomisk informasjon
Hva du kan gjøre hvis du er blitt utsatt for svindel
Sikre kontoen din:
- Stopp all kommunikasjon med svindleren
- Du kan sperre kortet ditt i Revolut-appen ved å trykke på kortikonet i øvre høyre hjørne, velge kortet du vil sperre og trykke på «Sperre». Alternativt kan du avslutte det ved å gå til «Innstillinger» og trykke på «Avslutt kort».
- Kontakt Revoluts kundeservice via chatten i appen for hjelp
- Rapporter svindeltransaksjonen i appen. Se nedenfor for hvordan du kan gjøre dette
- Hvis det er mulig, rapporter saken til politiet
Rapporter en bedragersk transaksjon i appen
- Gå til «Hjem» i menyen nederst.
- Velg transaksjonen fra transaksjonslisten din
- Velg «Få hjelp»
- Velg det mest relevante alternativet