Need a hand?

Hvis en person rapporterer at de har problemer med å bli med i en gruppe ved hjelp av en kobling, er det sannsynlig at:

• Koblingen har utløpt (koblinger utløper etter 72 timer)
• Personen som ble invitert til gruppen, prøvde å gå til groupbills.revolut.com uten å bruke invitasjonskoblingen

Det beste du kan gjøre er å dele en ny invitasjonskobling med dem. Bekreft med personen som mottar koblingen at de følger instruksjonene de mottok i e-posten om autentisering, og at de åpner koblingen i den samme nettleseren som de brukte til å logge på Gruppeoppgjør tidligere.

Revolut-kunder har muligheten til å deaktivere muligheten for å bli lagt til i grupper. Hvis du får en feil når du prøver å legge til en annen Revolut-kunde, kan du sjekke om de har aktivert vekslebryteren «Tillat at andre legger meg til i grupper» under «Personvern» i appen deres.