Need a hand?

Overføringer mellom Revolut-kunder er vanligvis øyeblikkelige. Når overføringen er behandlet, kan vi ikke kansellere den. Hvis du sendte penger til feil Revolut-kunde, må du be mottakeren returnere pengene til deg så snart som mulig.

For å gjøre dette kan du kontakte dem via chatten dere har i Revolut-appen. Denne chatten opprettes når du sender dem penger. Slik bruker du denne chatten:

• På bunnenmenyen går du til Betalinger
• Velg personen du har sendt penger til
• Et chatvindu åpnes, og du kan skrive meldingen din til betalingsmottakeren der

Hvis mottakeren ikke svarer, kan du kontakte vårt kundeserviceteam, så vil vi forsøke å kontakte dem på dine vegne. Vi kan imidlertid ikke garantere at de vil svare eller gå med på å returnere midlene. Uten mottakerens samtykke kan vi ikke hente tilbake pengene.