Overføringen min til en annen Revolut-kunde er ventende
Hvis overføringen din til en annen Revolut-kunde er ventende, kan du sjekke om den kan kanselleres. Slik gjør du det:
- Gå til Betalinger i bunnenmenyen
- Velg personen du har sendt den ventende overføringen til
- På betalingsskjermen mellom deg og denne personen velger du den ventende overføringen
- Trykk på «Avbryt».
Etter at du har kansellert overføringen din, må du sørge for å dobbeltsjekke at alle opplysninger om mottakeren som ble brukt, var korrekte, inkludert mottakerens Revtag eller telefonnummer. Når du er sikker på at du har riktige opplysninger, kan du sende overføringen på nytt hvis det er nødvendig.
Jeg kan ikke kansellere overføringen min
Hvis du ikke kan kansellere overføringen din i appen, blir den sannsynligvis gjennomgått av det automatiserte sikkerhetssystemet vårt. Du kan bli bedt om å svare på noen spørsmål i appen om overføringen eller mottakeren. Etter at du har svart på eventuelle spørsmål, kan du vente noen timer på at overføringen blir behandlet.
Hvis den ventende overføringen blir gjennomgått, kan vi ikke kansellere den før gjennomgangen er fullført. Hvis du har flere spørsmål, kan du kontakte Revoluts kundeservice.