Need a hand?

Hvis du har gjort en feil, for eksempel sendt midler til feil kort, utført en duplikattransaksjon eller skrevet inn feil beløp, er den raskeste måten å rette overføringen på å be mottakeren returnere den til deg. Alternativt kan du prøve å laste ned bekreftelsen for overføringen og dele den med mottakerens bank og be dem returnere overføringen. Du kan lære hvordan du laster ned bekreftelsen i denne artikkelen.

Revolut kan også starte denne prosessen, men den er langvarig og krever godkjenning fra mottakerens bank. Hvis mottakeren eller banken nekter å bistå, vil vi ikke kunne hente tilbake overføringen.

Hvis du mistenker at kortoverføringen du sendte gikk til et svindelforsøk:

• Gå til «Hjem» i bunnen av menyen
• Søk etter overføringen i transaksjonshistorikken din
• Trykk på «Få hjelp»
• Velg alternativet «Rapporter denne overføringen som svindel» for videre veiledning