Need a hand?

Når en overføring blir tilbakeført, betyr det at den ble sendt uten problemer, men ble "stoppet" underveis av en mellombank eller til slutt avvist av mottakerbanken. Det kan være flere grunner til at dette skjer, inkludert:

• Feil opplysninger: Mottakerbanken kan ha avvist overføringen hvis mottakerens kontopplysninger ikke stemte.
• Avsluttet konto: Kontoen du overfører til kan ha blitt avsluttet av mottakerbanken
• Feil valuta: Noen mottakere kan bare motta overføringer i en bestemt valuta
• Feil overføringstype: Den valgte kontoen kan være ute av stand til å godta visse typer overføringer (f.eks. SWIFT eller SEPA)
• Samsvarshensyn: Overføringen din oppfyller kanskje ikke kravene til samsvar som en av bankene som er involvert, stiller

I tilfelle av innenlandsoverføringer bør midlene mottas innen opptil 5 virkedager. I tilfelle av internasjonale overføringer kan overføringer ta opptil 15–20 dager.