Jeg kan ikke sende en overføring eller opprette en mottaker.
Mulige årsaker til mislykkede overføringer
- Samsvarshensyn: Revolut må utføre nødvendige kontroller i samsvar med loven for å validere sikkerheten til overføringsprosessen
- Låst eller ikke verifisert konto: Hvis kontoen din har begrensninger eller ikke er verifisert, kan overføringer bli avvist. Gjennomfør nødvendige prosesser og vent på verifisering
- Manglende dekning: Fast overføringer (gjentakende overføringer) møter ofte dette problemet. Hvis du ikke har nok midler, bør du motta et varsel 24 timer før den planlagte betalingen som vil minne deg på å sette inn penger i tide til betalingen
Hvis overføringen mislyktes, har ikke pengene forlatt kontoen din, og du trenger ikke å vente på at de blir returnert. De bør være tilgjengelige umiddelbart.
Problemer med mottakerkontoen eller opplysningene som ble oppgitt
- Usupportert mottaker: Vi kan ikke overføre til visse mottakere. Dette inkluderer noen kryptobørser, overføringer til visse land, banker og forhandlere.
- Feil mottakeropplysninger: Hvis mottakerens kontopplysninger ikke stemmer, kan mottakerens bank avvise overføringen
- Mottakerkontoen er lukket: Kontoen du overfører til, kan være lukket. Sørg for at mottakerkontoinformasjonen din er oppdatert
Jeg kan ikke opprette en mottaker.
Hvis du har problemer med å opprette en mottaker, kan du sjekke ut noen av de vanligste årsakene (og løsningene) nedenfor:
- Kontonummeret er ugyldig: Ta kontakt med mottakeren for å dobbeltsjekke opplysningene deres
- Postnummeret eller adressen er ikke gyldig. Endre postnummeret til et korrekt ett
- IBAN er ugyldig: Dobbeltsjekk mottakeropplysninger for å se om det ikke er noen potensielle feil