Hulp nodig?

Het factuuradres van je kaart is altijd je persoonlijk adres, niet het geregistreerde adres van je bedrijf of je kantooradres. Om je factuuradres in de app te bekijken:

• Ga naar 'Kaarten'
• Kies de kaart
• Selecteer 'Instellingen' en 'Bekijk factuuradres'

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je het juiste factuuradres opgeeft bij online aankopen.

Om het persoonlijke adres dat aan je profiel is gekoppeld te wijzigen:

• Ga naar 'Instellingen'
• Ga naar 'Mijn rekening'
• Open 'Persoonlijke gegevens'
• Klik op 'Woonadres' en bewerk je adres indien nodig
• Nadat je je gegevens hebt bijgewerkt, stellen we je een aantal beveiligingsvragen. Mogelijk hebben we aanvullende informatie nodig om te bevestigen dat jij het echt bent, zoals een selfie of een bewijs van je woonadres

We bekijken je aanvraag binnen 24 uur en werken je adres bij. We laten je weten of we meer informatie van je nodig hebben.