Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Wanneer wordt mijn kaart bezorgd?

Levertijden

  • Standaard levering — 2 weken
  • Expresslevering — tot 5 werkdagen, afhankelijk van het land van levering

De levertijden kunnen langer zijn tijdens vakantieperiodes.

Om je kaart in de app te volgen:

  • Ga naar 'Kaarten'
  • Selecteer de kaart waarop je wacht
  • De widget met de leveringsstatus toont de huidige status en de geschatte leveringsdatum
  • Meer informatie? Selecteer 'Volg je kaart'

Als je de widget voor de levering niet ziet, dan heb je de kaart al geactiveerd en bevestigd als geleverd.

Als de verwachte leverdatum is verstreken en je hebt je kaart nog steeds niet ontvangen, volg dan de stappen in deze FAQ in ons Helpcentrum.