Hulp nodig?

Als je denkt dat je slachtoffer bent geworden van fraude of een scam, beëindig dan onmiddellijk alle communicatie met de fraudeur of oplichter.

• Ga naar Kaarten
• Selecteer de relevante kaart
• Ga naar de transactiesectie en selecteer de relevante transactie die je wilt melden. Als je meerdere transacties wilt melden, kun je deze later toevoegen in het formulier
• Selecteer 'Krijg hulp'
• Kies 'Deze betaling als frauduleus melden'
• Vul het formulier in

Je kaart wordt beëindigd om verdere vermoedelijke frauduleuze betalingen te voorkomen.

Elke inzending wordt beoordeeld door een lid van ons team. Het is niet nodig om contact met ons op te nemen als je dit formulier al hebt ingevuld.

• Ga naar 'Instellingen'. Web: klik op het tandwiel in de rechterbovenhoek. Mobiel: tik in de linkerbovenhoek op je profielpictogram
• Tik op Help en kies 'Actieve aanvragen'
• Selecteer de relevante claim voor meer details