Hulp nodig?

Als je een geweigerde kaartbetaling niet kunt zien in je recente transacties, kan het probleem bij de handelaar liggen. Revolut heeft mogelijk geen autorisatieverzoek voor deze transacties ontvangen en daarom is er geen geld van je rekening afgeschreven. Hier zijn enkele tips om dit te omzeilen:

Je moet het juiste factuuradres gebruiken bij het uitvoeren van online betalingen. Het factuuradres van je kaart is je persoonlijk adres.

Om het factuuradres van je kaart te bekijken:

• Ga naar Kaarten
• Selecteer de kaart
• Selecteer 'Instellingen'
• Selecteer 'Bekijk factuuradres'

• Bekijk je beschikbare kaarten of maak een virtuele kaart aan
• Voeg nog een van je kaarten toe aan Apple Pay of Google Pay

Vul dit formulier in om ons te helpen het probleem op te lossen.