Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Ontbrekende transacties in Uitgaven

Wanneer je transacties uitvoert, zoals kaartbetalingen, overschrijvingen of automatische incasso's, verschijnen ze automatisch in Uitgaven.

Controleer de startdatum voor het tracken van je uitgaven

Standaard worden al je transacties getrackt vanaf het begin van je rekeningactiviteit. Als je ooit de startdatum voor het tracken van je uitgaven hebt gewijzigd, zie je mogelijk niet al je eerdere transacties. Om de startdatum voor het tracken van je uitgaven te wijzigen:

  • Klik op je profiel
  • Klik op 'Instellingen' (mogelijk moet je omlaag scrollen)
  • Klik op 'Producten'
  • Selecteer 'Uitgaven'
  • Selecteer 'Begindatum' en kies een begindatum
  • Je kunt uitgaveninformatie toevoegen voor uitgaven vanaf deze datum

Controleer of uitgaventracking voor kaartuitgaven is ingeschakeld

Standaard zijn alle debetkaarten/betaalkaarten ingeschakeld om uitgaven te tracken. Als je uitgaventracking eerder hebt uitgeschakeld voor een specifieke kaart, kun je geen uitgaveninformatie toevoegen voor uitgaven die met deze kaart zijn gedaan. Om dit te wijzigen:

  • Ga naar Kaarten en kies een debetkaart/betaalkaart
  • Klik op 'Instellingen' en schakel uitgaventracking in voor de kaart
  • Je kunt nu uitgaveninformatie toevoegen voor alle uitgaven gedaan met deze kaart

Disclaimer

Kosten en Algemene Voorwaarden zijn van toepassing.