Kun je je niet aanmelden bij de Revolut Business-app?
Log voor de eerste keer in op een mobiel apparaat
- Download de Revolut Business-app op Apple of Android (met de zwarte achtergrond en witte R, niet de Revolut-app)
- Open de app en tik op 'Inloggen'
- Voer het e-mailadres en wachtwoord in dat is gekoppeld aan je Revolut Business-account. Mogelijk wordt je gevraagd om snel een selfie te maken
- Controleer je inbox op een e-mail om je inloggen te verifiëren — open die e-mail op hetzelfde apparaat en volg de instructies
- Stel een nieuwe wachtwoordcode in
Als je wordt gevraagd om een wachtwoordcode, maar je herinnert je niet dat je er een hebt ingesteld, selecteer dan 'Je wachtwoordcode vergeten?' en volg de stappen.
Ik ben mijn wachtwoordcode vergeten
- Open de Revolut Business-app (met de zwarte achtergrond en witte R, niet de Revolut-app)
- Tik op 'Inloggen'
- Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan je zakelijke betaalrekening en selecteer 'Je wachtwoordcode vergeten?'
- Mogelijk wordt je gevraagd om snel een selfie te maken en ontvang je een e-mail met instructies om je wachtwoordcode te resetten
- Open de e-mail op hetzelfde apparaat en volg de instructies. Als je geen toegang hebt tot de e-mail op dit apparaat, selecteer dan 'Ik heb geen e-mail op dit apparaat' en volg de instructies
- Maak een nieuwe wachtwoordcode aan
Ik heb geen toegang meer tot mijn e-mail
- Open de Revolut Business-app (met de zwarte achtergrond en witte R, niet de Revolut-app)
- Tik op 'Inloggen'
- Selecteer 'Ik heb geen toegang meer tot mijn e-mail'
- Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan je Revolut Business-betaalrekening
- Voer je wachtwoordcode in. Als je deze bent vergeten, selecteer dan 'Je wachtwoordcode vergeten?'
- Bevestig je identiteit met een snelle selfie
Het werkt nog steeds niet zoals gewoonlijk
Probeer het volgende:
- Verwijder de Revolut Business-app en installeer deze opnieuw, zodat je de meest recente versie gebruikt
- Wis de cache en cookies van de app in de instellingen van je mobiele toestel om kleine inlogfouten op te lossen
- Zorg ervoor dat je apparaat verbinding heeft om verificatiecodes te kunnen ontvangen. Meer informatie vind je in deze FAQ
Als je aanvullende informatie nodig hebt en geen toegang hebt tot de in-app chat, kun je contact met ons opnemen via e-mail op business@revolut.com.