Hulp nodig?

Meestal, nadat een betaling door een klant is gelukt, zal je geld binnen 24 uur beschikbaar zijn voor uitbetaling vanaf je Handelaarsrekening. Betalingen die je van je klanten ontvangt, worden eerst op je Handelaarsrekening gestort.

Om deze fondsen te gebruiken, moet je geld overmaken van je Handelaarsrekening naar je zakelijke rekening. Je kunt meer lezen in deze FAQ.

In sommige uitzonderlijke gevallen kan de afwikkelingstijd van je Handelaarsrekening echter voor korte tijd worden verlengd. We laten je weten als dit gebeurt.

We kunnen je vragen om ondersteunende documenten en informatie te verstrekken, zoals eerdere facturen, financiële gegevens en bewijs van klantacceptatie, zodat ons team deze kan bekijken en overwegen om je uitbetalingstermijn terug te brengen naar 24 uur.