Mislukte betalingen op de Revolut Reader
In situaties waarin een betaling gemaakt via de Revolut Reader mislukt, verschijnt de betaling als 'mislukt' of 'geweigerd' in de lijst met betalingen op de Handelaarsrekening. Er wordt geen geld in rekening gebracht op de kaart van de klant.
Transacties kunnen om verschillende redenen mislukken. De meest voorkomende zijn:
- De klant heeft niet voldoende geld op hun rekening
- De door de klant ingevoerde pincode is onjuist
- De klant heeft geprobeerd een niet-ondersteunde kaart te gebruiken
- Je internetverbinding is onstabiel
- Betalingen kunnen alleen worden geaccepteerd in het land waar je bedrijf is geregistreerd
Probleemoplossing
- Vraag de klant om een andere kaart te proberen
- Zorg ervoor dat je telefoon een betrouwbare internetverbinding heeft
- Probeer zowel de Revolut Reader als de mobiele app van Revolut Business opnieuw op te starten