Hulp nodig?

Wanneer een klant je online betaalt via een betaallink, factuur, abonnement of online afrekenen (met Betalingsgateway of een e-commerce plug-in), kan Revolut automatisch een e-mail met betalingsbewijs in jouw huisstijl sturen met de transactiegegevens en een koppeling naar een gehoste pagina met het betalingsbewijs.

• Klik op je profiel in de rechterbovenhoek en ga vervolgens naar 'instellingen' > 'Handelaar' > E-mails van klanten
• Zet de toggle voor Automatische e-mailbetalingsbewijzen aan of uit

Als dit is ingeschakeld, worden betalingsbewijzen verstuurd naar het e-mailadres dat je klant bij het afrekenen heeft opgegeven. Als er geen e-mailadres is vastgelegd, wordt er geen automatische e-mail verstuurd — maar je kunt later nog steeds handmatig een betalingsbewijs delen vanuit de ordergegevens.

Antwoorden op bevestigingsmails worden niet afgeleverd op jouw e-mailadres.

• Betalingsreferentie
• De handelsnaam van je bedrijf
• Bedrag van de betaling en valuta
• Betaalmethode (bijv. Visa eindigend op 1234)
• Betalingsdatum en -tijd
• Koppeling naar de gehoste pagina met het betalingsbewijs

De gehoste pagina met het betalingsbewijs kan worden aangepast aan je merk. Lees meer in onze gids over betaallinks en afrekenpagina's in je huisstijl.

Je kunt voor elke order vanuit 'Orders' een betalingsbewijs delen, ongeacht of automatische e-mails aanstaan:

• Koppeling kopiëren — kopieert een directe koppeling naar de gehoste pagina met het betalingsbewijs
• Delen via e-mail — verstuurt het betalingsbewijs naar een e-mailadres dat je opgeeft

Dit werkt voor alle ordertypen, inclusief betalingen in persoon. Voor betalingen in persoon worden betalingsbewijzen niet automatisch verstuurd, omdat een papieren betalingsbewijs direct kan worden afgedrukt of ter plekke via e-mail met de klant kan worden gedeeld.