Hulp nodig?

Je kunt om verschillende redenen problemen hebben met het gebruik van je Revolut Terminal. Raadpleeg de installatiehandleiding voor een gedetailleerd overzicht.

• Je hebt geen actieve handelaarsrekening: kijk of je in de app aanvragen hebt
• Je moet je identiteitsverificatie voltooien: kijk of je in-app verzoeken hebt
• Je hebt niet voldoende rechten om de Revolut Terminal te gebruiken: vraag je accountbeheerder om hulp
• De batterij van je Revolut-terminal is leeg: sluit de oplader aan
• De internetverbinding van je terminal is instabiel: zonder actieve verbinding kun je geen betalingen accepteren. We raden je aan je apparaat te verbinden met onze inbegrepen eSIM. Volg deze Veelgestelde Vragen / FAQ om dit te doen
• Je Revolut Terminal is niet up-to-date. Start je apparaat twee keer opnieuw op om de update te forceren

Neem rechtstreeks contact op met onze chatondersteuning in de app voor persoonlijke hulp bij je probleem. Zo wordt het probleem het snelst opgelost: geef een duidelijke beschrijving, screenshots van eventuele fouten en de stappen die je al hebt geprobeerd om het op te lossen.