Mislukte betaling op Tik om te betalen
De prestaties van contactloze kaarten kunnen variëren op basis van het kaartontwerp. Bijvoorbeeld, afhankelijk van het kaartmateriaal of de locatie van de antenne. Als gevolg hiervan maken sommige kaarten makkelijker verbinding dan andere.
Problemen met het accepteren van een contactloze betaling
- Vraag de klant om hun kaart voor contactloze betalingen rechtstreeks bovenop je iPhone te houden, waarbij ze de chip op de rand van het tapgebied moeten houden voor enkele seconden
- Als de kaart nog steeds niet wordt gelezen, vraag de klant dan om de chip rechtstreeks over de inkeping op je apparaat te schuiven
- Zorg ervoor dat je Revolut Business-app en telefoon zijn bijgewerkt naar de nieuwste iOS-versie
- Bevestig dat je de 'Tap to Pay' voorwaarden hebt geaccepteerd via Apple Business Connect
Als je iPhone zegt: 'Probeer een andere kaart'
Dit betekent dat de kaart van de klant niet wordt ondersteund. Revolut ondersteunt betalingen van debet- en creditcards van Mastercard, Visa en American Express, evenals Apple Pay, Google Pay en andere digitale wallets.
Om Tap to Pay op iPhone te gebruiken, moet de machtiging 'Maak betalingen in fysieke winkels' aan je profiel zijn toegewezen. Vraag de eigenaar van je bedrijf of de beheerder van je rekening om de juiste machtigingen aan je profiel toe te wijzen.
De betalingen worden niet geaccepteerd
- Je bevindt je niet in een ondersteund land om ons product te gebruiken. Bekijk onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie
- Je gebruikt momenteel een roamingverbinding of een VPN, wat de toegang tot deze service kan beperken
- De bank van je klant heeft de transactie geweigerd. Vraag hen om het opnieuw te proberen met een andere kaart