Hulp nodig?

We synchroniseren transacties met Xero elke 4–6 uur, maar het kan tot 24 uur duren. Als je transacties nog niet zijn verschenen, staan ze mogelijk nog in de wachtrij. Als het probleem aanhoudt, controleer dan het volgende:

• Zorg ervoor dat je de juiste valutarekening(en) hebt gekoppeld in 'Integratie-instellingen'
• Zorg ervoor dat transacties volledig zijn verwerkt voordat je ze zoekt in Xero
• Controleer op synchronisatiefouten en volg de instructies op het scherm
• Controleer goed of je de juiste rekening bekijkt in Xero en of je de juiste organisatie hebt geautoriseerd

Deze fouten betekenen meestal dat de verbinding volledig opnieuw moet worden gemaakt. Dit kan gebeuren als de integratie alleen aan de ene kant is verbroken, of als de verbinding 60 dagen inactief is geweest en de autorisatie is verlopen.

• Koppel Revolut Business los van Xero in 'Xero Connected Apps'
• Koppel Xero los van 'Integratie-instellingen voor Revolut Business'
• Nadat beide zijden volledig zijn losgekoppeld, maak je de integratie opnieuw vanaf het begin