Ik moet bedrijfsinformatie verstrekken voor mijn actieve rekening
Je moet aanvullende bedrijfsinformatie verstrekken om een of meer van de volgende redenen:
- Standaardverificatiecontroles elke 1–3 jaar om je bedrijfsinformatie up-to-date te houden en te voldoen aan onze wettelijke vereisten
- Je hebt de verificatie uitgesteld tijdens het aanvraagproces voor de zakelijke rekening en je moet deze nu alsnog verstrekken
- Wijzigingen in bedrijfs- of persoonlijke gegevens
- Je hebt een transactie uitgevoerd of ontvangen waarvoor extra controles nodig zijn
Gevraagde informatie verstrekken
- Ga naar Start in het hoofdmenu
- Selecteer de tegel waarin om meer informatie wordt gevraagd
- Controleer welke informatie is gevraagd, de huidige status en de resterende tijd voordat je rekening mogelijk wordt beperkt
- Volg de instructies om de vereiste informatie en/of documenten in te dienen
Bekijk welke bewijsstukken we ondersteunen voor elke sectie die moet worden beoordeeld in deze Veelgestelde Vragen / FAQ in ons helpcentrum. We kunnen ook het volgende vereisen:
- Je bron van inkomsten. Lees meer in deze Veelgestelde Vragen / FAQ
- Je bron van inkomen. Lees meer in deze Veelgestelde Vragen / FAQ
- Je belastingidentificatienummer. Lees meer in deze Veelgestelde Vragen / FAQ
Beperkingen van je rekening en termijnen voor beoordeling
Als je niet de gevraagde informatie en/of documenten binnen de vereiste termijn verstrekt, wordt je rekening beperkt en worden je overschrijvingen, kaartbetalingen, handelaarsacties en valutawissels beïnvloed.
We streven ernaar je informatie binnen 3 werkdagen te beoordelen. In sommige gevallen kan dit langer duren. Nadat je de gevraagde informatie hebt ingediend, zetten we de resterende tijd stop voordat je rekening wordt beperkt.
Als we je bewijs afwijzen, vind je de uitleg achter onze beslissing op je Start-scherm onder de banner waarvoor actie vereist is.
Ik zie geen verzoeken in de app
Als je een melding of e-mail van ons hebt ontvangen met een verzoek om informatie, maar je ziet geen verzoek in je app, dan hebben we geen informatie meer nodig van jouw kant.
Alleen eigenaren en beheerders van zakelijke rekeningen kunnen verzoeken bekijken en acties uitvoeren.