Kan ik in beroep gaan tegen een gesloten Handelaarsrekening?
Na een grondige beoordeling van je bedrijfsactiviteiten en alle informatie die je hebt verstrekt, kunnen we je Handelaarsrekening moeten sluiten. Redenen voor sluiting kunnen zijn:
- Je bedrijf is gevestigd in een regio die we nog niet ondersteunen (bijvoorbeeld de VS)
- Je bedrijf is actief in een sector die verboden is door de kaartnetwerken waarmee we samenwerken. Bekijk de volledige lijst in dit artikel
- Het is mogelijk dat je bedrijf in strijd is met lokale of sectorale voorschriften waaraan wij moeten voldoen
- Je bedrijf ontvangt meer chargebacks dan we kunnen ondersteunen vanwege de verliezen die we hierdoor zouden lijden (of we zijn van mening dat er een groot risico is dat je bedrijf meer chargebacks zal ontvangen)
Kan ik in beroep gaan tegen deze beslissing?
Je kunt meer lezen over de geschiktheid voor een Handelaarsrekening in onze overeenkomst voor betalingsverwerkingsdiensten. Belangrijke onderdelen om op te letten zijn onder andere ‘Waar kun je dit betalingsverwerkingsproduct wel (en niet) voor gebruiken?’ en ‘Hoe kunnen deze Voorwaarden wijzigen of eindigen?’.
Als je nog steeds denkt dat onze beslissing om je rekening te sluiten onjuist was, of als je nieuwe informatie hebt die volgens jou relevant is, kun je via deze pagina bezwaar indienen. We streven ernaar je binnen 48 uur de uitkomst van je bezwaar te geven.
Elke beslissing over dit bezwaar is definitief en kan niet opnieuw worden aangevochten.