Hulp nodig?

Klanten die nog geen rekening aanhouden bij een andere kredietinstelling in België, kunnen een Basisrekening openen. Je komt ook in aanmerking als je momenteel een rekening aanhoudt bij een bank in België, maar een melding hebt ontvangen dat deze zal worden gesloten.

Ga naar deze pagina om de volledige criteria voor geschiktheid en de belangrijkste kenmerken van een basisbetaalrekening te begrijpen.

Als je overschakelt naar een van onze niet-Basic rekeningen (bijvoorbeeld, je upgrade naar een van onze betaalde rekeningen), heb je niet langer toegang tot je Basic rekening of de specifieke functies van deze rekening. Ook kun je later niet meer terugkeren naar de Basic rekening.

Je moet voldoen aan alle ‌geschiktheidseisen op deze pagina. Anders wordt je aanvraag automatisch afgewezen. Als je het niet eens bent met deze beslissing, kun je verwijzen naar ons Klachtenbeleid. Je kunt ook een geschil openen bij een van de onderstaande instanties.

• Postadres: Ombudsman in financiële geschillen, 'Ombudsfin' North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel
• Email: [email protected]
• Telefoonnummer: +32 2 545 77 70

• Postadres: North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel
• Email: [email protected]
• Telefoonnummer: +32 2 277 54 84