Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Mijn virtuele kaart werkt niet

Als je je virtuele kaart probeert te gebruiken en het werkt niet, probeer je mogelijk een actie uit te voeren die niet wordt ondersteund door virtuele kaarten. Zie hieronder voor meer informatie.

Dit kun je niet doen met een virtuele kaart

  • Betaal bij terminals die om een pincode vragen
  • Betaal via contactloos boven de toegestane limiet, meestal € 50 of het equivalent
  • Neem geld op
  • Je kunt niet meer dan 4 kaarten per maand aanmaken

Dit kun je niet doen met een eenmalige virtuele kaart

  • Stel terugkerende kaartbetalingen, abonnementen of deposito's in (bijv. autoverhuur, hotels)
  • Betaal als we vermoeden dat de handelaar je opnieuw in rekening zal brengen
  • Neem geld op
  • Betaal bij elke terminal die om een pincode vraagt
  • Voeg ze toe aan Apple Pay of Google Pay

Virtuele kaarten voor eenmalig gebruik zijn ontworpen voor eenmalige online transacties. Na eenmalig gebruik of na 24 uur, genereert je kaart automatisch nieuwe kaartgegevens. Virtuele kaarten voor eenmalig gebruik worden automatisch beëindigd na het uitvoeren van een betaling.

Je kunt nog steeds terugbetalingen ontvangen op je Revolut-rekening, zelfs als het nummer van de eenmalige virtuele kaart of de gewone virtuele kaart niet langer actief is.