Hulp nodig?

Een pincode is een getal van 4 cijfers dat wordt gebruikt om transacties bij geldautomaten en betaalterminals te autoriseren. Indien nodig, kun je je pincode wijzigen bij elke geldautomaat met de functie 'PIN-services'. Onthoud dat je 4-cijferige pincode voor je kaart verschilt van je 6-cijferige wachtwoordcode voor je Revolut-app.

Tik op de transactie in je transactielijst om te zien waarom je transactie is geweigerd en om de relevante probleemoplossende stappen te bekijken.

Als je het aantal pogingen om je pincode in te voeren hebt overschreden, kun je je kaart deblokkeren in de mobiele app van Revolut:

• Ga naar 'Start' in het menu onderaan
• Tik in de rechterbovenhoek op het kaartpictogram
• Selecteer de kaart die je wilt deblokkeren
• Tik op 'Instellingen'
• Selecteer 'Deblokkeer PIN/CVV'

Als je je kaart nog steeds niet kunt gebruiken na het volgen van deze stappen, neem dan contact met ons op.