Hulp nodig?

De meeste terugbetalingen kunnen door de handelaar worden verwerkt zonder een geschil. Als je toch een geschil wilt openen over de transactie, zorg er dan voor dat je bewijs verzamelt van het antwoord van de handelaar, dit kan je zaak aanzienlijk helpen.

Als je rechtstreekse contact met de handelaar niet succesvol is, volg dan deze stappen om de kaarttransactie in je Revolut-app te betwisten:

• Ga naar 'Start' in het menu onderaan
• Open je transactielijst door op 'Bekijk alles' te tikken onder je meest recente transacties
• Tik op de transactie in je transactielijst. Als je meerdere transacties wilt melden, kun je deze later toevoegen in het formulier
• Tik op 'Krijg hulp'
• Selecteer een probleem
• Vul het formulier in en dien het in