Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Waarom heeft de handelaar kosten in rekening gebracht voor mijn kaartbetaling?

Wanneer je in het buitenland betaalt, bieden handelaars aan om je in je eigen valuta te laten betalen in plaats van in de lokale valuta. Als je dit accepteert, zet de handelaar het bedrag om met zijn eigen wisselkoers, waarin vaak extra kosten zijn inbegrepen. Deze kosten worden door de handelaar in rekening gebracht, niet door Revolut.

Hoe kan ik conversiekosten van de handelaar vermijden?

Kies er altijd voor om in de lokale valuta te betalen. Als een betaalterminal, geldautomaat of afrekenpagina vraagt of je in je eigen valuta of in de lokale valuta wilt betalen, kies dan de lokale valuta.

Wanneer je in de lokale valuta betaalt:

Als je voldoende saldo in die valuta op je Revolut-rekening hebt, nemen we de betaling rechtstreeks van dat saldo af en worden er geen kosten in rekening gebracht. Als je dat niet hebt, zetten we het bedrag automatisch om met de concurrerende wisselkoers van Revolut. Afhankelijk van je plan kunnen er kosten van toepassing zijn.