Hoe dien ik een claim in voor mijn Protections-verzekering?
Je kunt een claim indienen onder aankoopbescherming, terugbetalingbescherming, of event ticket annulatieverzekering vanuit je Revolut-app:
- Tik op deze link of ga naar 'Start' in het onderste menu, zoek de zoekbalk bovenaan het scherm en zoek naar 'verzekering'
- Select vervolgens 'Kopen' en tik op 'Claim'
Als je problemen hebt met het openen van de app, kun je ook je claim rechtstreeks indienen op de website van Qover.
Wat moet ik doen om een claim in te dienen?
- Je polisnummer van je Revolut-verzekering (te vinden in de sectie 'Koop verzekering' van je app)
- Alle documenten die je claim ondersteunen
Wat gebeurt er nadat ik mijn claim heb ingediend?
Je ontvangt een e-mail van Qover ter bevestiging dat ze je claim hebben ontvangen. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan je spam en je contactgegevens. Ze zullen vervolgens je claim en documenten bekijken, de geldigheid ervan controleren en het in aanmerking komende bedrag berekenen.
Qover kan rechtstreeks om aanvullende informatie over je claim vragen. Houd alle relevante documenten bij de hand. Qover keurt je claim goed en betaalt het in aanmerking komende bedrag, of legt uit waarom je claim is geweigerd.