Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Medische noodhulp in het buitenland

Als je dringende medische hulp nodig hebt in het buitenland vanwege een ernstige ziekte of verwonding, is XCover Assist 24/7 beschikbaar op +44 23 8144 9963. Om ervoor te zorgen dat je oproep wordt verbonden, raden we je aan om internationale roaming op je telefoon in te schakelen.

Als jij of een andere verzekerde reiziger minstens één nacht wordt opgenomen in het ziekenhuis, moet jij of iemand namens jou zo snel mogelijk contact opnemen met XCover Assist.

Bewaar voor niet-dringende medische problemen alle bonnetjes, documenten en gegevens om online een claim in te dienen. Je kunt in deze FAQ meer informatie vinden over hoe je een claim kunt indienen. Voor meer informatie over dekking voor medische kosten in het buitenland, raadpleeg je dit artikel.

Het vinden van je polisnummer

Je hebt mogelijk je verzekeringsnummer nodig wanneer je XCover Assist belt. Om dit nummer in de app te vinden:

  • Ga naar 'RevPoints'in het menu onderaan
  • Tik op 'Verzekeringen'
  • Kies 'Reizen' en selecteer een type dekking
  • Tik op 'Alle documenten' en selecteer ‘Verzekeringsverklaring’