Hulp nodig?

Als je reis vertraging oploopt door een reden die door het beleid wordt gedekt, heb je mogelijk recht op vergoeding van gemaakte kosten.

• Houders van een betaalde Premium- en Metal-abonnement kunnen claimen bij vertragingen van 8 uur of meer
• Houders van een betaald Ultra-abonnement kunnen claimen bij vertragingen van 4 uur of meer

Je kunt €100 per uur na de minimale vertraging aanvragen om je uitgaven te dekken, tot maximaal 5 uur of €500. Om je claim te laten beoordelen, moet je betalingsbewijzen aanleveren voor de kosten waarvoor je claimt.

Als je je vertrek voor een reis naar het buitenland mist door een reden die door het beleid wordt gedekt, ben je mogelijk gedekt voor je reis en eventuele extra verblijfskosten die nodig zijn om je bestemming te bereiken. Deze dekking bedraagt maximaal €200 per nacht, per verzekerde persoon, voor maximaal 5 nachten.

Eventuele extra reis- of verblijfskosten moeten van dezelfde standaard of klasse zijn als je oorspronkelijke boeking.

Als je in aanmerking komt voor dekking, kun je rechtstreeks bij de verzekeringsaanbieder een claim indienen. Lees meer in deze Veelgestelde Vragen / FAQ. Je dekking is mogelijk niet van toepassing als:

• Je kunt de kosten vergoed krijgen via een andere bron, ook als je een terugbetaling krijgt met een voucher
• Je hebt niet ingecheckt voor de vertrektijd die wordt vermeld in je reisroute
• Je wist dat er een staking gepland was voordat je je reis boekte
• Je reist tegen het reisadvies van de overheid
• Je reisvervoerder heeft je vertrek geannuleerd vóór je vertrekdatum

Dit is slechts een samenvatting van je dekking. Revolut reisverzekering wordt aangeboden via XCover, niet door Revolut zelf. XCover is verantwoordelijk voor de polisvoorwaarden en de afhandeling van claims. Als je vragen hebt over de dekking, neem dan contact op met XCover of lees de Algemene Voorwaarden door deze stappen te volgen in de Revolut-app:

• Zoek in de zoekbalk bovenaan het scherm naar '(Revolut) Verzekeringen'
• Selecteer '(Revolut) Verzekeringen'
• Selecteer 'reisverzekering' en tik op 'Documenten'