Mislukte betalingen op de Revolut-terminal
Als een betaling mislukt, wordt de melding 'mislukt' of 'geweigerd' weergegeven op het scherm van het betaalterminal. Er wordt geen geld in rekening gebracht op de kaart van de klant.
Transacties kunnen om verschillende redenen mislukken. De meest voorkomende zijn:
- De klant heeft niet genoeg geld op hun rekening
- De kaart van de klant is geblokkeerd of de kaart heeft een limiet bereikt
- De door de klant ingevoerde pincode is onjuist
- De klant gebruikt een kaart die we niet ondersteunen
- Je internetverbinding is onstabiel
Probleemoplossing
- Vraag de klant om een andere kaart te proberen
- Zorg ervoor dat je terminal een betrouwbare internetverbinding heeft (je kunt het Wi-Fi-netwerk wijzigen in de instellingen)
- Probeer de Revolut-terminal opnieuw op te starten