Mislukte betaling met Tap to Pay op iPhone
De prestaties van contactloze kaarten kunnen variëren op basis van het kaartontwerp, bijvoorbeeld afhankelijk van het kaartmateriaal of de locatie van de antenne. Daardoor maken sommige kaarten gemakkelijker verbinding dan andere.
Problemen met het accepteren van een contactloze betaling
- Vraag de klant om diens kaart voor contactloos betalen direct boven op je iPhone te houden, met de chip uitgelijnd met de rand van het tikgebied, gedurende enkele seconden
- Als de kaart nog steeds niet wordt gelezen, vraag de klant dan om de chip direct over de inkeping op je apparaat te schuiven
- Zorg ervoor dat de Revolut Business-app en je telefoon de nieuwste iOS-versie gebruiken
- Bevestig dat je de Tap to Pay op iPhone Algemene Voorwaarden via Apple Business Connect hebt geaccepteerd
Als je iPhone zegt 'Probeer een andere kaart'
Dit betekent dat de kaart van de klant niet wordt ondersteund. Revolut ondersteunt betalingen van debetkaarten en creditcards van Mastercard, Visa en American Express, evenals Apple Pay, Google Pay en andere digitale wallets.
Om Tap to Pay op iPhone te gebruiken, moet de machtiging 'Betalingen in de winkel aanmaken' aan je profiel zijn toegewezen. Vraag de eigenaar van je bedrijf of de accountbeheerder om de juiste machtigingen aan je profiel toe te wijzen.
De betalingen worden niet geaccepteerd
- Je bevindt je niet in een ondersteund land om ons product te gebruiken. Bekijk onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie
- Je gebruikt momenteel een roamingverbinding of een VPN, wat de toegang tot deze dienst kan beperken
- De bank van je klant heeft de transactie geweigerd. Vraag de klant om het opnieuw te proberen met een andere kaart