Hulp nodig?

Als je je Revolut-rekening wilt overschakelen naar een andere EU-bank of betalingsdienstaanbieder (PSP), moet je het proces voor het overschakelen van rekening starten bij die aanbieder — we zullen het jammer vinden om je te zien vertrekken.

Als je wilt overschakelen van je Revolut-rekening naar een andere bank of PSP in een andere EU-lidstaat (anders dan België), moet je ons hiervan op de hoogte brengen via de chat in de app.

• geef de CEC een lijst van al je bestaande periodieke overschrijvingsinstructies en automatische incasso's, als je die hebt. We delen ook alle beschikbare informatie over uitgevoerde periodieke overschrijvingen en transacties via automatische incasso op je betaalrekening gedurende de laatste 13 maanden
• schrijf het resterende positieve saldo in je rekening over naar de rekening die je aanhoudt bij de nieuwe PSP, als je hierom hebt gevraagd
• sluit de betalingsrekening die je bij ons hebt, als je hierom hebt gevraagd. We brengen je geen kosten in rekening voor het aanhouden van een niet-gebruikte Standard-rekening. We raden je niet aan om je Revolut-rekening te sluiten, aangezien het wat tijd kan kosten om een nieuwe rekening aan te maken met hetzelfde mobiele nummer

Als je je Revolut-rekening toch wilt sluiten, moet je eventuele openstaande posities liquideren en eventueel geld in andere Pockets overboeken naar je externe rekening.

We voeren de bovenstaande acties uit op een door jou gevraagde datum, die niet eerder kan zijn dan 6 werkdagen vanaf de datum waarop we je aanvraag voor het eerst hebben ontvangen, met alle informatie die we nodig hebben om deze te voltooien.

We laten je ook weten als we je rekening niet kunnen sluiten (bijvoorbeeld als je een kredietproduct bij ons hebt of een negatief saldo op je rekening).

We bewaren je gegevens 10 jaar nadat je je rekening hebt gesloten, om te voldoen aan de regelgeving, zoals de anti-witwaswetgeving en algemene boekhoudkundige verplichtingen.

We brengen geen kosten in rekening voor het gebruik van onze bankoverstapdienst. Volgens de wet is dit proces zowel voor de klant als voor de ontvangende bank kosteloos