Hulp nodig?

Voor verschillende gegevens kunnen verschillende bewaartermijnen gelden. We zijn verplicht om bepaalde persoonlijke gegevens minimaal 10 jaar te bewaren volgens de Know Your Customer (KYC) en anti-witwaswetgeving.

Om ervoor te zorgen dat we aan deze vereisten voldoen, hebben we gedetailleerde beleidslijnen en procedures. We kunnen je persoonlijke gegevens langer bewaren vanwege een mogelijke of lopende gerechtelijke claim, of om een andere juridische reden.

Deze verordening is van toepassing op alle banken. Meer informatie over ons gegevensbewaarbeleid vind je in sectie 14 van onze Klantenprivacyverklaring.

Om te bekijken welke algemene informatie we over jou hebben in de app:

• Tik in de linkerbovenhoek op je profielicoon
• Selecteer 'Documenten en rekeningafschriften'
• Tik op 'Algemeen'
• Kies 'Verzoek om inzage van betrokkene'

Je moet contact opnemen met [email protected] om gegevensverwijdering aan te vragen. Onze specialisten laten je weten of je aanvraag kan worden verwerkt.

Meer informatie over hoe we je gegevens veilig houden, vind je in deze FAQ in ons Helpcentrum.