De overschrijving is teruggestort naar de verzender
Bekijk waarom je overschrijving is teruggedraaid
- Ga naar 'Overschrijvingen' in het hoofdmenu
- Selecteer de teruggedraaide overschrijving en de reden zal zichtbaar zijn
Onjuiste rekeninggegevens
Zorg ervoor dat je bevestigt dat de gegevens die je gebruikt, de juiste zijn voor een internationale overschrijving.
Niet-ondersteunde overschrijving
We kunnen alleen niet-ondersteunde landen bevestigen, maar het is mogelijk dat de specifieke bank, handelaar of bron niet wordt ondersteund.
Your account may be restricted
Als we aanvullende informatie van je nodig hebben om je rekening te deblokkeren, zie je een banner met een informatieaanvraag op je 'Home'-scherm. Klik op de banner om de informatie te geven.
Wanneer krijgt de verzender het geld terug?
- Lokale overschrijvingen: tot 5 werkdagen
- Internationale overschrijvingen: tot 20 werkdagen