Problemen met het gebruik van Airline Miles
Kan de luchtvaartmaatschappijrekening niet koppelen
Het koppelen van je rekening kan om verschillende redenen mislukken. Het meest voorkomende probleem is dat de naam op je airline loyalty-account niet overeenkomt met de naam die aan je Revolut-rekening is gekoppeld, of omgekeerd. Als je je gegevens bijwerkt zodat ze overeenkomen en het probleem blijft zich voordoen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp.
Mijn miles zijn niet bijgeschreven, maar er zijn wel RevPoints in rekening gebracht
Het kan tot 2 werkdagen duren voordat de miles op je airline loyalty-account verschijnen, afhankelijk van de partner. Als ze na deze periode nog steeds niet verschijnen, neem dan rechtstreeks contact op met je airline loyalty-programma.
Teruggave van RevPoints gebruikt voor Airline Miles
Alle gespaarde airline miles zijn definitief en kunnen onder geen enkele omstandigheid worden teruggedraaid.
Een rekening ontkoppelen
Je kunt gekoppelde airline-loyaliteitsprogramma's ontkoppelen door naar links te vegen op de geselecteerde rekening. Ga naar 'RevPoints' in het onderste menu van de app en dan naar 'Airline Miles'. Wanneer je de gekoppelde rekeningen ziet, veeg je naar links om ze te ontkoppelen of te verwijderen.
Je kunt je luchtvaartmaatschappij-rekening op elk moment opnieuw koppelen.