Hulp nodig?

We doen er alles aan om je geld te beschermen tegen fraudeurs. Zo doen we dat:

Wanneer je probeert toegang te krijgen tot de Revolut-app, controleren onze systemen op ongebruikelijke activiteit. We gebruiken meerdere lagen van beveiliging om je rekening veilig te houden.

Soms sturen we je een eenmalig wachtwoord (OTP) via SMS.

Ons waakzame geautomatiseerde beveiligingssysteem controleert transacties op tekenen van mogelijke fraude en oplichting. Als er verdachte activiteit wordt gedetecteerd, waarschuwen we je en vragen we je om aanvullende informatie, indien nodig.

Neem altijd de tijd om je transacties en eventuele waarschuwingsberichten te bekijken. Bij twijfel kun je contact met ons opnemen via de chat in de app. Revolut Ondersteuning is 24/7 beschikbaar.

Als de handelaar wil dat je een transactie verifieert, zullen we je hiervan op de hoogte brengen. Volg gewoon de instructies in de app om het verzoek te bevestigen voordat je verder gaat met de betaling. We kunnen ook om extra lagen van verificatie vragen, zoals tweestapsverificatie.

Voordat je geld naar een nieuwe ontvanger stuurt, vragen we je om de overschrijving in de app te bevestigen. Deze stap zorgt ervoor dat je de beoogde ontvanger vertrouwt, en voegt een extra laag van beveiliging toe aan je transacties.

Onze eenmalige virtuele kaarten bieden een extra laag bescherming tegen online dreigingen. Zodra de virtuele kaart wordt gebruikt voor een transactie, worden de gegevens ervan onmiddellijk verwijderd om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Om een virtuele kaart in te stellen in de app, ga je naar de kaartensectie.

Voor tips over hoe je proactief fraude kunt voorkomen, kun je deze FAQ in ons Helpcentrum bezoeken.

Revolut maakt het mogelijk om biometrische authenticatie in te stellen voor opnames uit je beleggingen, Pockets en crypto als een extra beveiligingslaag.