Hulp nodig?

Als je problemen ondervindt met het toevoegen van geld via Easy Bank Transfer, kan dit te wijten zijn aan een van de volgende redenen:

We bieden deze functie alleen aan vanuit een bepaalde lijst van lokale banken die dit type betaling ondersteunen. De aangeboden lijst van banken is afhankelijk van het land van je Revolut-rekening, niet van je nationaliteit.

Nadat je een bank hebt geselecteerd, word je doorgestuurd naar de app of site van de bank om de betaling te autoriseren (in sommige gevallen via het scherm van een intermediaire partner). Als de betalingsautorisatie mislukt of je deze annuleert, komt het geld niet aan op je Revolut-rekening.

• De meeste fouten die optreden tijdens de autorisatie van een betaling, worden veroorzaakt door het systeem van de externe banken
• Afwijzingen door externe banken kunnen er ook voor zorgen dat je betaling mislukt. Dit ligt volledig bij de externe bank

In deze gevallen moet je contact opnemen met je externe bank of het later opnieuw proberen, aangezien wij geen controle hebben over de beschikbaarheid van externe banken en hun betalingsafwijzingen.

• De naam van de rekening komt niet overeen: Je kunt alleen geld toevoegen met gekoppelde rekeningen als de naam van je externe rekening precies hetzelfde is als die op je Revolut-rekening.
• Je kunt de naam wijzigen die aan je Revolut-rekening is gekoppeld, of een andere bankrekening gebruiken waarop de juiste naam staat. Om te weten te komen hoe je de naam op je Revolut-rekening kunt wijzigen, lees je deze Veelgestelde Vragen
• Onvoldoende saldo: Controleer je huidige saldo op de externe bankrekening en voeg indien nodig meer geld toe
• Als je gevraagd wordt om een IBAN in te voeren voordat je wordt doorgestuurd naar je externe bank, zorg er dan voor dat deze in het juiste formaat is en dat deze behoort tot je externe bankrekening