Meer hulp bij het verzenden van geld met een betaallink
Wijzig het bedrag
Om het bedrag op een betaallink te wijzigen, moet je deze annuleren en een nieuwe aanmaken.
Een betaallink annuleren
Je kunt een betaallink op elk moment annuleren voordat deze verloopt, zolang deze nog niet is geclaimd. Om dit te doen, tik je op de betaling in de transactielijst van de app, en tik je op 'Annuleer'.
Waarom is mijn overschrijving naar een Revolut-klant weergegeven als een link?
Als de andere persoon geen vriend is op Revolut, hun vindbaarheid heeft beperkt, of nog geen Revolut heeft, dan wordt je overschrijving naar hun e-mailadres of telefoonnummer verzonden als een openstaande betaallink.
Waarom is mijn overschrijving via betaallink in behandeling?
Als je probeert geld over te schrijven met behulp van een telefoonnummer, is het mogelijk dat deze overschrijving is uitgevoerd als een betaallink. Ga naar je transactielijst, selecteer de relevante overschrijving (deze wordt gemarkeerd als 'verzonden via betaallink'), en tik op 'Annuleren'.
Zodra de transactie is geannuleerd, controleer je of het telefoonnummer overeenkomt met je beoogde ontvanger, inclusief de landcode, en probeer je het opnieuw. Je kunt deze persoon ook vragen om hun Revtag, die je kunt vinden in hun profiel.
De overschrijving was frauduleus of een scam
Als je geld hebt verzonden via een betaallink en het blijkt frauduleus te zijn, stop dan onmiddellijk alle communicatie met de fraudeur of oplichter, en volg deze stappen in de Revolut-app:
- Selecteer de overschrijving in je transactielijst
- Tik op 'Meld deze overschrijving als fraude' en volg de instructies