Hulp nodig?

• Laag saldo: om een order uit te voeren, moet je een voldoende saldo op je rekening hebben. Als je saldo te laag is, wordt de order geannuleerd. Je moet geld toevoegen en een nieuwe order plaatsen
• Dagelijkse wissellimiet: we hanteren om veiligheidsredenen een limiet van 200 transacties per 24 uur. Als je deze overschrijdt, mislukt de order. Je kunt het de volgende dag opnieuw proberen

• Als je rekening tijdelijk beperkt is, kan een order niet worden uitgevoerd. Zodra je rekening is hersteld, worden alle geplaatste orders uitgevoerd zonder dat je ze opnieuw hoeft in te dienen
• Gedeactiveerde valutarekening: orders voor een valuta met een inactieve rekening zullen mislukken. Zorg ervoor dat je valutarekening actief is of open er een

Slippage kan orders in volatiele markten beïnvloeden. Als de koers tijdens de uitvoering van de order aanzienlijk afwijkt, wordt de order opnieuw uitgevoerd wanneer de doelkoers haalbaar is.

Tijdens periodes van extreme marktvolatiliteit of technische of andere problemen kunnen we wissels voor bepaalde valuta's tijdelijk pauzeren. Als een valuta niet beschikbaar is, wordt dit duidelijk aangegeven in de app.

Als we wissels voor een bepaalde valuta pauzeren, worden overschrijvingen naar andere Revolut-klanten in die valuta ook tijdelijk geblokkeerd. De volgende handelingen blijven echter mogelijk:

• Ingeplande betalingen
• Overschrijvingen in andere valuta's
• Opnames en overschrijvingen: opnames bij geldautomaat, overschrijvingen en overschrijvingen naar kaarten in de betreffende valuta werken zoals gewoonlijk