Hulp nodig?

Je geüploade bestand komt mogelijk niet overeen met je uitgaven omdat:

• Deze uitgave is al ingediend en kan niet meer worden bewerkt. We voeren alleen een match uit met niet-ingediende uitgaven
• Soms is de scan- en matchingtechnologie niet 100% nauwkeurig. Ze leert altijd bij, en haar nauwkeurigheid zal in de loop van de tijd verbeteren

Als het document niet automatisch wordt herkend:

• Ga naar je profiel (linksboven op je telefoon, rechtsboven op de webapp)
• Klik op 'Mijn ontvangstbewijzen'
• Select de niet-afgepaste transactie en klik op 'Handmatig koppelen'
• Selecteer de uitgave waaraan je het bestand wilt bijvoegen