Hulp nodig?

Klanten kunnen het portaal gebruiken om betalingen te beheren aan een handelaar die het abonnementenbeheerplatform van Revolut gebruikt.

Een klant hoeft geen rekening bij Revolut of Revolut Business te hebben om het portaal te gebruiken. Als een klant zich heeft aangemeld voor een abonnement bij een handelaar, ontvangt hij een e-mail ter bevestiging dat het abonnement is gestart, met daarin een unieke koppeling naar het portaal.

Als een klant abonnementen heeft bij meerdere handelaars, verstrekt elke handelaar een andere koppeling naar het portaal, zodat de klant elk abonnement afzonderlijk kan bekijken.

Alle informatie op het portaal wordt door de handelaar aan ons verstrekt. Als een klant denkt dat bepaalde informatie onjuist is, moet hij rechtstreeks contact opnemen met de handelaar die hem de portaal-koppeling heeft verstrekt.

• Hun abonnement bij een handelaar bekijken of opzeggen
• Hun betalingsgegevens bijwerken of verwijderen. Het verwijderen van een betaalmethode annuleert hun abonnement bij de handelaar niet. Om een abonnement bij de handelaar op te zeggen, moet een klant het annuleringsproces van de handelaar volgen

De handelaar is verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de klant de enige persoon is die toegang heeft tot zijn portaal. Als een klant vragen heeft over de voorwaarden van een handelaar, waaronder het annuleringsbeleid en het terugbetalingsbeleid, moet hij contact opnemen met de handelaar. Wij hebben geen controle over de voorwaarden van de handelaar.

Een klant kan op elk moment stoppen met het gebruik van het portaal. We kunnen ook de toegang van een klant tot het portaal opschorten of beëindigen op elk moment en om welke reden dan ook, inclusief als we vermoeden dat het gebruik van het portaal door een klant frauduleus, onredelijk is, of onze reputatie kan schaden, of als we hiertoe wettelijk verplicht zijn.