Waarom kan een betaling op de Revolut Reader mislukken?
Als de betaling mislukt, verschijnen de transacties als 'mislukt' of 'geweigerd' in de lijst met transacties op het tabblad Handelaar. De kaart van de klant wordt niet gedebiteerd.
Transacties kunnen om verschillende redenen mislukken. De meest voorkomende zijn:
- De klant heeft niet genoeg geld op diens rekening staan
- De pincode die de klant heeft ingevoerd is onjuist
- De klant gebruikt een kaart die wij niet ondersteunen
- Je internetverbinding is onstabiel
- Betalingen kunnen alleen worden geaccepteerd in het land en de valuta waarin je bedrijf is geregistreerd
Als je alle bovenstaande stappen hebt gevolgd:
- Vraag de klant om het met een andere kaart te proberen
- Zorg ervoor dat je telefoon een betrouwbare internetverbinding heeft
- Probeer zowel de Revolut Reader als de Revolut Business mobiele app opnieuw op te starten.