Stel de integratie in, maar geen transacties in Xero
We synchroniseren transacties met Xero elke 4–6 uur (af en toe kan het tot 24 uur duren), dus je transacties staan mogelijk nog in de wachtrij voor synchronisatie. Als je hebt gewacht en je ziet ze nog steeds niet, controleer dan het volgende:
- Zorg ervoor dat je de juiste valutarekening(en) hebt gekoppeld tijdens het setupproces. Log in op je Revolut Business-rekening en bekijk de Instellingen voor integratie om dit te bevestigen
- We voeren alleen voltooide transacties uit naar Xero. Zorg ervoor dat de transacties die je verwacht te zien volledig zijn voltooid
Controleer ook of er meldingen zijn zoals 'Synchronisatiefouten' die voorkomen dat transacties worden geëxporteerd. Als je foutmeldingen ziet, volg je de instructies op het scherm of neem je contact op met Revolut Ondersteuning via de chat in de app
Volgende stappen als er geen problemen zijn gevonden
Als er hierboven geen problemen zijn gemarkeerd en je Xero-interface geeft aan dat transacties correct worden gesynchroniseerd, dan komen er transacties aan in Xero. Zorg ervoor dat je het volgende controleert:
- Je bekijkt de juiste rekening in Xero
- Je hebt de juiste organisatie geautoriseerd in Xero
Als het probleem verband houdt met uitgaven die niet worden weergegeven, raadpleeg dan deze FAQ voor meer informatie.