Hulp nodig?

Je kunt iDEAL-betalingen niet annuleren: ze zijn direct en kunnen niet ongedaan worden gemaakt. Neem rechtstreeks contact op met de handelaar en volg het retourproces. Controleer je rekening voor een terugbetaling via bankoverschrijving op de volgende werkdag.

Neem contact op met de handelaar als je geen terugbetaling ontvangt. Als de terugbetaling is gelukt, kan de handelaar je een betalingsbevestiging sturen, met je rekeningnummer en de datum.