Hulp nodig?

Soms moeten we voor transacties met een hoog bedrag extra veiligheidscontroles uitvoeren en dat kan vertraging opleveren – maar dat hoeft niet.

Als je een grote inkomende transactie verwacht, kun je ons dit vooraf laten weten en het beoordelingsproces helpen versnellen door relevante documenten in te dienen via dit formulier.

• Factuur of contract voor goederen/diensten (incl. doel, datum, voorwaarden, bedrag, handtekeningen)
• Betaling voor goederen of diensten: verstrek een factuur met daarop het doel van de betaling, de naam van de klant, de factuurdatum, een beschrijving van de diensten en goederen, de voorwaarden en het tijdstip van betaling en het betalingsbedrag
• Verkoop-, consultancy- of dienstencontract: vermeld het doel, de naam van de klant, de contractdatum, een beschrijving van de goederen/diensten, de betalingsvoorwaarden en het bedrag, en de handtekeningen van de betrokken partijen
• Handelaarsbetaling (bijv. Stripe/PayPal): vermeld het doel van de betaling, de periode die door het afschrift wordt gedekt en de gegevens van de verzender
• Financiering/abonnement: financieringsbrief/-overeenkomst met daarin het doel, de naam van de investeerder, de datum, het afbetalingsschema, rechten/inkomsten en handtekeningen
• Terugbetaling: bevestigingsbrief of betalingsbewijs met daarop de reden, het bedrag, de datum en btw (indien van toepassing)
• Geld van je eigen rekening: bankafschrift van 3 maanden met de naam van de bank en de naam van de klant

Zorg ervoor dat de ingediende documenten alle benodigde informatie bevatten om de verwerking van je transactie te versnellen.

Als we aanvullende informatie nodig hebben voor een specifieke transactie, ontvang je een verzoek rechtstreeks op je startscherm.