Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Verificatie van vestigingsadres is mislukt

Ik heb het verkeerde adres ingevoerd

Als de status van 'Bedrijfsadres' in het menu 'Start' wordt weergegeven als 'Actie vereist' of 'Ingediend', kun je deze snelle stappen volgen om je adres in de app te wijzigen:

  • Selecteer 'Bedrijfsadres'
  • Selecteer 'Vestigingsadres'
  • Bewerk het adres

Als de status van je 'Zakelijk adres' wordt weergegeven als 'In behandeling', wacht dan op de beoordeling van ons team. Als je adres wordt afgekeurd, kun je het bewerken volgens de bovenstaande stappen.

Het bedrijf heeft een virtueel adres

We kunnen onze financiële diensten alleen aanbieden aan bedrijven die fysiek actief zijn in de ondersteunde landen. We kunnen geen virtuele kantoren, postbussen of CO-boxen enz. accepteren als vestigingsadres.

Je bedrijf is niet actief in het land van oprichting

Je kunt een rekening openen vanuit elk van de ondersteunde landen en regio's die je vindt in deze FAQ.

Waarom is mijn bankafschrift afgewezen?

Je bankafschrift kan om de volgende redenen zijn afgewezen:

  • Je bedrijf werkt via een virtueel adres, d.w.z. een postbus
  • Je afschrift was van een digitale bank
  • Je afschrift is niet gedateerd binnen de laatste 3 maanden
  • Je afschrift stond niet op de wettelijke bedrijfsnaam of handelsnaam van je bedrijf

Als je adresverificatie is mislukt, probeer dan te verifiëren met een ander type document.