Hulp nodig?

Als je een fout hebt gemaakt, bijvoorbeeld naar de verkeerde kaart hebt gestuurd, per vergissing een duplicaat hebt gestuurd of het verkeerde bedrag hebt verzonden, is de bank mogelijk bereid om de overschrijving te corrigeren.

Vraag de begunstigde om rechtstreeks contact op te nemen met hun bank. Als alternatief kan een herstelpoging door ons worden gestart en zodra de bank van de ontvanger bevestigt dat ze de fout willen corrigeren, wordt het geld op je rekening teruggestort.

Als de bank van de ontvanger niet akkoord gaat met samenwerking, kunnen we het geld niet terugkrijgen.